Regulament intern

Vă mulțumim că ați ales Vila Crisalia pentru sejurul dumneavoastră. Pentru a asigura o experiență plăcută tuturor oaspeților noștri și pentru a menține proprietatea în condiții optime, vă rugăm să citiți și să respectați prezentul regulament intern. Prin efectuarea check-in-ului, acceptați în totalitate regulile de mai jos.

1. Check-in / Check-out

Check-in: începând cu ora 15:00 a zilei de sosire. Camerele nu pot fi ocupate înainte de această oră fără acordul prealabil al administratorului.
Check-out: până la ora 11:00 a zilei de plecare. Întârzierea la eliberarea camerei poate fi supusă unor taxe suplimentare.
Check-in târziu: sosirile după ora 20:00 trebuie notificate în prealabil, prin telefon sau WhatsApp la numărul 0742 116 999.
La check-in, oaspetele principal va prezenta un act de identitate valabil și va semna procesul-verbal de predare-primire a vilei.

2. Capacitate maximă

Vila Crisalia are o capacitate maximă de 14 persoane, repartizate în cele 7 camere duble.
Prezența oricăror persoane suplimentare față de numărul declarat la rezervare necesită acordul prealabil al administratorului și poate fi supusă unui cost adițional.
Accesul persoanelor nedeclarate fără acordul prealabil constituie o încălcare gravă a prezentului regulament și poate conduce la rezilierea imediată a contractului de cazare, fără rambursare.

3. Reguli generale

Fumatul este strict interzis în toate spațiile interioare ale vilei (camere, salon, sufragerie, bucătărie, băi, holuri). Fumatul este permis exclusiv în curtea exterioară, în zonele desemnate.
Se recomandă utilizarea încălțămintei de interior sau a șoșonilor în interiorul vilei, pentru a menține curățenia spațiilor.
Oaspeții sunt rugați să trateze cu grijă toate bunurile vilei: mobilier, aparatură, lenjerie, prosoape, veselă. Orice deteriorare va fi imputată oaspetelui responsabil.
Nu sunt permise modificările sau mutarea mobilierului fără acordul administratorului.
Oaspeții sunt rugați să închidă ferestrele și ușile atunci când părăsesc vila sau înainte de culcare, mai ales pe timp de vânt sau ploaie.
Utilizarea lumânărilor sau a altor surse de foc deschis în interior este interzisă fără acordul explicit al administratorului.

4. Orele de liniște

Orele de liniște sunt zilnic între 22:00 și 08:00. În acest interval, se solicită reducerea volumului muzicii, a conversațiilor în exterior și a oricăror activități zgomotoase.
Respectarea orelor de liniște este obligatorie, în conformitate cu legislația locală și pentru a nu deranja vecinătatea.
Pe parcursul zilei, volumul muzicii va fi menținut la un nivel moderat, care să nu deranjeze vecinii.
Petrecerile și evenimentele cu muzică amplificată sunt permise numai cu acordul prealabil al administratorului și cu respectarea orelor de liniște.

5. Piscina

Utilizarea piscinei se face pe propria răspundere. Vila Crisalia nu răspunde pentru accidentele produse ca urmare a nerespectării regulilor de siguranță.
Copiii sub 12 ani au acces în piscină exclusiv sub supravegherea directă și permanentă a unui adult responsabil.
Programul de utilizare al piscinei: 08:00 – 22:00. Nu se permite accesul în piscină în afara acestui interval.
Este obligatorie efectuarea unui duș înainte de intrarea în piscină.
Nu este permis accesul în piscină al persoanelor cu afecțiuni cutanate sau infecțioase.
Este interzisă aruncarea obiectelor sau a deșeurilor în apă.
Consumul de alimente în imediata apropiere a bazinului trebuie limitat pentru a menține curățenia apei.
Săriturile și comportamentul violent în zona piscinei sunt interzise.

6. Jacuzzi

Utilizarea jacuzzi-ului se face pe propria răspundere.
Capacitatea maximă a jacuzzi-ului este de 6 persoane simultan.
Jacuzzi-ul este disponibil tot anul, inclusiv în sezonul rece.
Se recomandă efectuarea unui duș înainte de utilizare și evitarea utilizării după consumul de alcool sau medicamente care afectează circulația.
Persoanele cu probleme cardiovasculare, tensiune arterială sau femeile gravide sunt sfătuite să consulte un medic înainte de utilizare.
Nu este permis accesul copiilor sub 12 ani fără supravegherea unui adult.

7. Sauna

Utilizarea saunei se face pe propria răspundere.
Programul de utilizare al saunei: 10:00 – 22:00.
Se recomandă hidratarea adecvată înainte, în timpul și după utilizarea saunei.
Durata maximă recomandată a unei ședințe în saună este de 15-20 de minute, urmată de o pauză de răcire.
Nu se recomandă utilizarea saunei de către persoanele cu afecțiuni cardiovasculare, tensiune arterială ridicată sau scăzută, femeile gravide sau persoanele aflate sub influența alcoolului.
Utilizați întotdeauna un prosop pe băncile saunei. Nu turnați substanțe chimice sau parfumuri în vasul cu pietre fără acordul administratorului.

8. Bucătăria

Bucătăria este complet echipată și disponibilă pentru utilizare liberă de către toți oaspeții.
După fiecare utilizare, oaspeții sunt rugați să spele vasele folosite sau să le introducă în mașina de spălat vase, să curețe suprafețele de lucru și aragazul/plita.
Alimentele oaspeților se depozitează exclusiv în spațiile frigorifice desemnate. Alimentele perisabile abandonate vor fi îndepărtate la check-out.
Deșeurile menajere se aruncă în recipientele speciale destinate colectării selective (plastic, hârtie, sticlă, menajer), conform instrucțiunilor afișate în bucătărie.
Nu este permisă scoaterea din vilă a veselei, ustensilelor sau a altor obiecte din dotarea bucătăriei.

9. Filigoria și zona de grătar

Filigoria și zona de grătar sunt incluse în prețul cazării și disponibile tuturor oaspeților.
După utilizarea grătarului, oaspeții sunt rugați să îndepărteze cenușa și resturile alimentare și să curețe grătarul.
Se va acorda atenție deosebită focului deschis: nu lăsați focul nesupravegheat și asigurați-vă că este complet stins înainte de a pleca din zona de grătar.
Combustibilul solid (cărbune, lemne) poate fi utilizat exclusiv în grătarul destinat acestui scop. Nu este permis focul deschis în alte zone ale curții sau grădinii.
Deșeurile rezultate după grătar se aruncă în recipientele desemnate.

10. Parcarea

Vila Crisalia dispune de parcare privată gratuită pentru oaspeți, pe proprietatea vilei.
Parcarea se utilizează exclusiv de către oaspeții cazați. Nu este permis accesul vehiculelor terților fără acordul administratorului.
Vila Crisalia nu răspunde pentru eventualele daune materiale sau furturi produse vehiculelor parcate pe proprietate. Parcarea se face pe propria răspundere.
Oaspeții sunt rugați să parcheze ordonat, fără a bloca accesul celorlalte vehicule sau al porții de intrare.

11. Animale de companie

Animalele de companie nu sunt permise în cadrul proprietății Vila Crisalia, nici în interior, nici în exterior.
Oaspeții care doresc să aducă animale de companie trebuie să solicite acordul explicit al administratorului înainte de rezervare. Acceptul este la discreția exclusivă a operatorului.

12. Daune și responsabilitate

Oaspetele este responsabil integral pentru orice daună produsă proprietății, bunurilor sau dotărilor vilei pe durata sejurului, indiferent de autor (oaspete, membri ai grupului sau invitați).
Orice daună sau defecțiune constatată trebuie raportată imediat administratorului. Nedeclararea daunelor poate fi considerată ca rea-credință și poate agrava răspunderea oaspetelui.
Valoarea daunelor va fi evaluată de administrator și achitată de oaspete înainte de check-out sau ulterior, în baza unui acord scris.
Pentru eventuale daune, se poate reține o garanție la check-in, returnabilă la check-out în absența oricăror daune.

13. Dispoziții finale

Nerespectarea oricărei prevederi din prezentul regulament poate atrage rezilierea imediată a contractului de cazare, cu obligarea oaspetelui de a elibera proprietatea, fără drept la rambursarea sumelor achitate.
Administratorul sau reprezentanții săi au dreptul de a accesa proprietatea în orice moment pentru verificarea respectării regulamentului, cu notificarea prealabilă a oaspeților.
Vila Crisalia își rezervă dreptul de a actualiza prezentul regulament. Versiunea actualizată va fi afișată în proprietate și disponibilă la cerere.
Vă dorim un sejur minunat și vă mulțumim pentru respectarea acestor reguli!

Contact

Pentru orice nelămurire sau urgență pe durata sejurului, contactați administratorul:

Telefon / WhatsApp: 0742 116 999
Email: vilacrisalia@gmail.com